소리 안나옴 해결방법

1. 1TV 자체 음량과 음소거 확인리모컨 음량(+) 버튼으로 0이 아닌 값까지 올려보고, 음소거가 걸려있는지 확인합니다. 디지털 보청 옵션(접근성)에서 '음성 안내'가 꺼져있는지도 함께 점검합니다.
2. 2HDMI(ARC) 포트와 케이블 점검사운드바·홈시어터를 사용 중이라면 TV 뒷면의 'HDMI(ARC)' 표시가 있는 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블을 한 번 뽑았다가 끝까지 다시 꽂아주세요. 다른 포트(일반 HDMI)에 꽂혀 있으면 ARC 신호가 안 갑니다.
3. 3입력 소스 변경리모컨 '소스(Source)' 버튼을 눌러 현재 시청 중인 셋톱박스·게임기 등 올바른 입력으로 맞춰져 있는지 확인합니다. HDMI1~4 중 실제로 연결된 포트로 선택해야 합니다.
4. 4Tizen 설정 → 사운드 출력 변경'설정 > 사운드 > 사운드 출력'에서 TV 스피커를 쓸지, '수신기(HDMI)' 또는 사운드바(블루투스/Wi-Fi)로 보낼지 선택합니다. 사운드바 모델명이 목록에 안 보이면 사운드바 전원을 켜고 페어링 모드로 두세요.
5. 5Q심포니 및 디지털 출력 형식 확인삼성 사운드바를 같이 쓰는 경우 'Q심포니'를 켜면 TV 스피커 + 사운드바가 동시에 울립니다. 소리가 겹쳐 들리면 Q심포니를 끄거나, 디지털 출력 오디오 형식을 'PCM' 또는 '자동'으로 바꾸세요.
6. 6USB 파일 코덱 점검 (USB 재생 시)USB 영상 재생 중에만 소리가 안 나면 OPUS 등 특정 오디오 코덱이 QN95C에서 재생되지 않는 경우입니다. 다른 파일은 정상인지 확인 후, 문제 파일은 별도 플레이어를 통해 HDMI로 출력하세요.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 인터넷 속도 부족
• 패널 고장
• 화면 렉
• 화면 밝기 문제
• 화면 움직임 이상