초기화 방법

1. 1초기화가 필요한 상황 판단로보락 S8 Pro Ultra의 초기화는 두 가지로 나뉩니다. (1) Wi-Fi 페어링 정보 리셋 — 공유기를 바꿨거나 앱 연결이 꼬였을 때. (2) 매핑 데이터 초기화 — 집 구조가 바뀌었거나 맵이 엉망이 되었을 때. (3) 시스템 하드 리셋 — 본체가 응답하지 않거나 도크 오류가 반복될 때. 셋 다 절차가 다릅니다.
2. 2본체 + 도크 전원 하드 리셋본체가 멈춰 있다면 본체 위 전원/홈 버튼을 약 10초 길게 눌러 강제 재부팅합니다. 도크는 후면 전원 코드를 30초간 뽑았다가 다시 꽂아 재부팅합니다. 본체를 도크 위에 다시 올리고, 충전 LED가 점등되며 부팅 음이 들리면 정상 복구된 것입니다. 펌웨어 글리치 대부분이 이 단계에서 해소됩니다.
3. 3Wi-Fi 페어링 정보 리셋본체 상단의 '홈' + '스팟 청소' 버튼을 동시에 약 3초간 누릅니다(모델에 따라 '홈' 버튼만 길게). '네트워크 정보가 초기화되었습니다' 음성 안내가 나오면 성공입니다. 이후 본체 Wi-Fi LED가 깜빡이며 페어링 대기 모드가 되니, 로보락 앱 또는 Mi Home 앱에서 '기기 추가'로 재페어링하세요. 공유기를 바꾼 직후 가장 필요한 단계입니다.
4. 4매핑 데이터 초기화 (앱에서)맵이 꼬였거나 이사·구조 변경으로 다시 그리고 싶다면 로보락 앱 → 본체 선택 → 설정 → '맵 관리' → '맵 삭제'를 누릅니다. 본체 자체 버튼으로는 맵을 지울 수 없으며 반드시 앱에서 수행합니다. 삭제 후 다음 청소 시 본체가 LiDAR로 새 맵을 처음부터 다시 그립니다. 다층 매핑(최대 4개 층) 중 하나만 골라 삭제할 수도 있습니다.
5. 5공장 초기화 (마지막 수단)위 절차로도 해결되지 않으면 공장 초기화를 진행합니다. 본체 상단의 '전원' + '홈' 버튼을 동시에 약 5초 길게 누르면 모든 설정·맵·페어링 정보가 초기 상태로 돌아갑니다. 보증/서비스 진행 전에만 권장하며, 이후 다시 앱 페어링부터 새로 진행해야 합니다.
6. 6초기화 후 펌웨어 업데이트 확인재페어링이 끝나면 앱 '본체 설정 → 펌웨어 업데이트' 메뉴에서 최신 버전인지 확인합니다. 펌웨어가 오래되면 매핑·물걸레 세척·도크 자동세척에서 글리치가 다시 나타날 수 있습니다. 업데이트는 도크 위 충전 상태에서 실행해야 안전합니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 앱 연결 방법
• 매핑 관리
• 유지보수
• 누수
• 오류 메시지 (예: 오류코드 104)