로보락 · 로봇청소기
S8 트러블슈팅
6개 증상 가이드
- 물걸레 쉰내·행주 냄새걸레 건조가 부족하거나, 걸레·먼지통·워터필터에 세균이 번식한 경우. 특히 자동 세척 후 건조 시간이 짧으면 마루에 행주 냄새가 남기 쉽다.⏱ 30분 (건조 시간 별도)자가 해결률 80%
- 네트워크 연결 오류 (앱 오프라인·와이파이 끊김)로보락 S8은 2.4GHz 와이파이만 지원. 공유기가 2.4/5GHz를 같은 SSID로 묶어 쓰거나, 비밀번호에 특수문자가 있거나, 외부에서 원격 조종 시 앱 세션이 끊기는 경우가 흔하다.⏱ 10~20분자가 해결률 80%
- 물걸레 청소 모듈 오류 (이물질·머리카락 엉킴)물걸레 모듈에 머리카락이나 이물질이 엉켜 회전축을 막은 경우가 대부분. 사용자 영상에서는 '벽면 물걸레 오류의 99%는 머리카락'이라고 단언한다. 분해 후에도 같은 오류가 반복되면 모듈 자체 손상 가능성.⏱ 10~15분자가 해결률 80%
- 배터리 충전 안 됨·도크 복귀 실패도크 충전 핀 오염이나 본체 충전 단자 접촉 불량이 가장 흔한 원인. 도크 위치가 자주 바뀌어 로봇이 못 찾는 경우, 자동 비움 도크의 흡입 막힘으로 충전 자체가 비정상이 되는 경우도 보고된다. 2년 이상 사용한 경우 배터리 수명 소진 가능성.⏱ 20~40분자가 해결률 50%
- 갑자기 소음 커짐·고주파 소리사용자 답변에서 가장 자주 지목되는 원인은 ① 바퀴와 축의 정렬 문제(새소리·고주파음), ② 메인 브러시·사이드 브러시에 머리카락 엉킴, ③ 헤파 필터 막힘으로 인한 흡입 모터 부하 상승. LiDAR 회전 모터에 먼지가 쌓여 잡음이 나는 경우도 흔하다.⏱ 20~30분자가 해결률 80%
- 청소 중 멈춤 + 오류 음성 (에러 5번/56번/13번 등)에러 코드별로 원인이 다르다. 5번·56번은 바닥 센서/바퀴 하단 이물질, 13번·LDS 오류는 상단 LiDAR 회전 막힘, 물걸레 관련 멈춤은 모듈 이물질이 흔하다. 사용자 사례 다수에서 '먼지 제거 한 번'으로 해결된다.⏱ 5~15분자가 해결률 80%