Roborock 앱 와이파이 연결 실패 해결방법

1. 1공유기 대역·비밀번호 확인후기에서도 '와이파이 연결 실패' 시 해결 방법을 묻는 사례가 자주 보고됩니다. 휴대폰이 연결된 와이파이가 2.4GHz 대역인지 먼저 확인하세요 (대부분 로봇청소기는 5GHz를 지원하지 않습니다). SSID에 특수문자가 들어 있다면 잠시 영문/숫자로 단순화해 시도합니다.
2. 2공유기 재부팅 + 핸드폰 핫스팟 테스트공유기 전원을 30초 이상 빼뒀다가 다시 켭니다. 그래도 안 되면, 후기에서도 '핫스팟 연결해서 맵핑'에 성공한 사례가 있는 만큼, 휴대폰 핫스팟(2.4GHz)을 켜고 임시로 연결되는지 확인해 공유기 문제인지 본체 문제인지 분리합니다.
3. 3도크 위치를 공유기 가까이로 이동도크가 벽장·세탁실 등 신호가 약한 곳에 있으면 청소 중 연결이 자주 끊깁니다. 도크를 일시적으로 공유기 가까운 거실로 옮겨 연결이 안정되는지 비교합니다.
4. 4Roborock 앱 권한·재페어링Roborock 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 위치·블루투스·로컬 네트워크 권한을 모두 허용합니다. 기존에 등록된 기기를 앱에서 삭제한 뒤 재페어링하면 IP 충돌·캐시 문제로 인한 끊김이 해결되는 경우가 많습니다.
5. 5본체 와이파이 초기화 (마지막 수단)로보락 공식 가이드에 따르면, '핀을 사용하여 WiFi LED 옆에 있는 초기화 버튼을 한 번 누르면 전원 버튼·홈 버튼·스팟 청소 버튼의 표시등이 꺼지고', 이후 약 5분에 걸쳐 초기 버전으로 복원됩니다. 안내 음성이 끝난 뒤 앱에서 다시 페어링하세요. (주의: 맵 데이터가 초기화될 수 있습니다.)

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 도크 쉰내·악취
• 먼지통·먼지봉투 흡입력 저하
• 도크 물걸레 자동 세척 실패