자동 비움 도크 소음 해결방법

1. 1소음 발생 시점 구분청소 중 주행음인지, 도크 복귀 후 자동 비움 중인지, 충전·대기 중인지 시점을 먼저 구분합니다. 자동 비움 시점에서만 큰 소리가 나면 정상 동작 범위입니다.
2. 2자동 비움 정상 동작 확인로보락 Q5 라인 자동 비움 도크는 봉투로 먼지를 옮길 때 일반 청소기보다 큰 소리가 약 10초간 발생합니다(보고된 사례 76dB 이상). 대화 중에는 잠시 멈춰야 할 수 있고, 반려동물이 놀라는 경우도 흔합니다.
3. 3청소 스케줄 외출·취침 시간대로 이동Q5 Max+에는 비움 시간 예약이나 조용 모드 같은 별도 기능이 없으므로, 앱에서 청소 시작 시간 자체를 외출 시간이나 취침 전으로 옮기는 것이 가장 효과적인 회피책입니다.
4. 4브러시·바퀴 엉킴 점검주행 중 평소와 다른 마찰음·금속성 소음이 들리면 본체를 뒤집어 메인 브러시 양쪽 끝과 슬롯 내부에 머리카락·실이 감겼는지 확인하고 제거합니다. 엉킴이 심하면 로보락 공식 안내상 오류 5로 멈추기도 합니다.
5. 5먼지봉투·먼지통 장착 상태 확인도크 봉투가 비뚤게 꽂혔거나 본체 먼지통이 덜 잠겨도 비움 시 진동·잡음이 커집니다. 봉투를 끝까지 밀어 넣고 본체 먼지통이 "딸깍" 잠기는지 확인합니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 필터 교체 필요
• 메인·사이드 브러시·물걸레 패드·먼지봉투 마모 교체
• Wi-Fi 연결 문제