고장 부품 교체나 수리 비용 문제 해결방법

1. 1구입일 기준 보증기간 확인코지마 본체 무상보증은 일반적으로 1년이며 모델·구매처(공식·렌탈·하이마트 등)별로 다릅니다. 사용자 사례에서는 "코지마 안마의자를 2019년 2월에 구입했구요 3년 AS 보장이라 구입하고 두번 잡소리땜에 AS 받은적이 있습니다"처럼 3년 보장이 적용된 사례도 있어 영수증·계약서에서 본인 보증기간을 먼저 확인해야 합니다.
2. 2예상 수리비 가늠 (사례 기반)지식인 답변에 따르면 "메인PCB 문제라면 약 20~30만원 내외 정도 예상되고 브랜드 또는 제품에 따라서 다를 수 있습니다"라고 안내됩니다. 다른 사례에서는 "모터 고장: 최소 50만 원 이상", "전원부 고장: 수리비 30만 원 이상"으로 직접 분해·자가 수리 시 발생할 수 있는 비용이 언급됩니다. 정확한 견적은 반드시 본사 진단 후에 확정됩니다.
3. 3출장비·부품비 분리 확인사례 답변에서 사설 수리에 대해 "단, 출장비는 청구 됨"으로 안내됩니다. 코지마 본사 A/S 접수 시에도 보증기간 만료 후에는 출장비·기술료·부품비가 별도로 청구될 수 있으니, 접수 단계에서 "출장비 별도 청구 여부"를 반드시 확인하세요.
4. 4리모컨·커버 등 소모품 보증 적용 여부 확인사례에서는 "리모컨 액정이 깨져서 화면이 안보입니다. 무상 as 기간은 아직..." 진행 중이지만 파손 원인에 따라 무상 적용이 안 되는 경우가 언급됩니다. 또 "안마의자 업체에 따라서 고장 부위만 부분수리가 가능할 수도 있"다는 안내가 있어, 부품 교체보다 부분 수리로 비용을 낮추는 방법도 함께 문의하세요.
5. 5코지마 고객센터 견적 요청코지마 고객센터(1644-0001)에 모델명·구매시기·증상·리모컨 에러코드를 정리해 전달하고 견적을 받습니다. 사용자 후기에 따르면 "수리받고 나서 3개월 안에 똑같은 문제가 생기면 무상으로 다시 점검해 주는" 사후 보증 제도가 있어, 견적 단계에서 함께 확인해두면 좋습니다.

A/S 정보

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