소음 문제 해결방법

1. 1정상 작동음인지 먼저 구분에어백이 부풀고 빠지는 "쉬익" 소리, 모터 구동 시의 낮은 "위잉" 소리, 자세를 바꿀 때의 기어음은 안마의자 작동 중 일반적으로 발생합니다. 평소 들리던 소리와 확실히 다른지 가족에게도 확인을 받아보세요.
2. 2소음 발생 위치·시점 특정안마의자를 작동시키며 소리가 나는 부위(등받이·다리부·후면 모터·리클라이닝 동작 시)를 특정합니다. 사용자 사례에서는 "롤러 회전 충격음", "덜그럭덜그럭", "지잉", "피슝", "후면 모터 소음", "탁탁" 소리 등이 자주 보고됩니다.
3. 3주변 환경·바닥 확인안마의자 다리 받침이 한쪽이 떠 있거나 바닥에 이물이 끼어 있으면 진동·소음이 증폭됩니다. 본체를 좌우로 가볍게 흔들어 모든 다리가 바닥에 닿는지 확인하고, 두꺼운 카펫·매트 위라면 평평한 자리로 옮겨보세요.
4. 4최근 이전 설치 이력 점검사용자 후기에 따르면 "비전문가로 인한 잘못된 조립이 될 경우 소음 발생, 작동 에러 등이 발생될 수 있으며, 결국 고장의" 원인이 됩니다. 최근 이사·이전 설치를 직접 했다면 분해·조립 상태를 의심하고 전문 기사 재설치를 검토하세요.
5. 5에러코드 동반 여부 확인소리와 함께 리모컨에 에러코드가 뜨거나 마사지가 일부만 동작한다면 단순 소음 문제가 아닐 가능성이 큽니다. 코드를 메모하고 영상·녹음으로 증상을 기록한 뒤 A/S에 접수하세요.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 전원 문제
• 리모컨 고장
• 불량 또는 초기 고장
• 고장 부품 교체나 수리 비용 문제
• A/S 지연 또는 불만족스러움