펌웨어 업데이트

1. 1업데이트 전 사전 점검INS-100 펌웨어 업데이트는 IoT 스마트 앱(공식 사양: 'IoT 스마트 앱')을 통한 OTA 방식입니다. 시작 전에 (1) 본체가 클린스테이션에 도킹되어 충전 중인지, (2) 배터리가 50% 이상인지, (3) 공유기와 본체 사이 Wi-Fi 신호가 안정적인지 확인하세요. 진행 중 전원이 끊기면 펌웨어가 깨져 A/S가 필요할 수 있습니다.
2. 2앱에서 펌웨어 메뉴 진입아이리버 로봇청소기 앱을 실행하고 본체를 선택합니다. '설정' 또는 톱니바퀴 아이콘 → '디바이스 정보' → '펌웨어 버전'으로 이동합니다. 현재 설치된 버전과 사용 가능한 최신 버전이 표시됩니다. '업데이트 확인' 버튼을 눌러 서버에 새 버전이 있는지 조회하세요.
3. 3업데이트 다운로드 시작새 버전이 있으면 '업데이트 시작' 버튼을 누릅니다. 본체가 Wi-Fi를 통해 펌웨어 파일(보통 10~50MB)을 다운로드하기 시작합니다. 다운로드는 보통 1~3분 정도 걸리며 앱에 진행률(%)이 표시됩니다. 이 동안 앱을 닫아도 본체가 백그라운드로 계속 받지만, 본체 전원을 끄거나 스테이션에서 분리하지 마세요.
4. 4충전 거치대 위에서 자동 설치다운로드가 완료되면 본체가 자동으로 설치를 시작합니다. 약 10~15분간 LED가 천천히 깜빡이고 도중에 1~2회 재부팅됩니다. 본체에서 '띠리릭', '업데이트 중입니다' 같은 안내음이 나오기도 합니다. 절대 버튼을 누르거나 본체를 들지 마세요. 설치 도중 강제 중단되면 본체가 부팅 루프에 빠질 수 있습니다.
5. 5업데이트 완료 확인 및 매핑 점검설치가 끝나면 본체가 마지막으로 한 번 더 재부팅한 뒤 도킹 상태로 돌아옵니다. 앱에서 '디바이스 정보'를 다시 열어 펌웨어 버전이 새 버전으로 표기되는지 확인합니다. 펌웨어에 따라 저장된 맵이 일부 깨지거나 가중치가 달라질 수 있으니, 업데이트 직후 첫 청소는 작은 구역부터 시작해 매핑이 정상인지 점검하는 것을 권장합니다.
6. 6업데이트 실패 시 대처다운로드가 50% 이상에서 자주 멈추면 Wi-Fi 신호 약화 또는 공유기 일시 차단(QoS·트래픽 제한)이 원인입니다. 본체를 공유기 가까이 옮기거나 5GHz와 분리된 2.4GHz SSID를 사용하세요. 설치 단계에서 멈춰 본체가 응답하지 않으면 전원 스위치를 OFF→30초 대기→ON 한 뒤 스테이션에 다시 도킹해 자동 복구를 기다립니다. 그래도 부팅이 안 되면 아이리버 고객센터 1577-5557로 문의하세요.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 초기화 방법
• 앱 연결 방법
• 청소·관리
• 먼지 자동 비움(클린스테이션)이 안 될 때 점검
• 물걸레가 잘 안 닦이거나 물이 안 나올 때
• 홈 버튼을 눌러도 클린스테이션으로 복귀하지 못할 때