터치 패널 작동 불량 해결방법

1. 1표시창 에러·잠금 표시 확인표시창에 자물쇠 아이콘이나 에러 코드(예: 8888)가 떠 있는지 봅니다. "에러 코드 8888 버튼 눌러도 작동 안 할 때 간혹 음식물을 넣고 전자레인지 작동 시켰는데 아무런 반응이 없을 때"는 잠금 기능 활성화 상태입니다(raw L1819). 잠금 해제 버튼(보통 정지/취소 길게 누름)으로 해제하세요.
2. 2터치 패널 청소물기·기름·식용유 튐이 터치 센서를 가립니다. 전원 분리 후 마른 부드러운 천으로 닦은 다음, 알코올 살짝 묻혀 한 번 더 닦아 완전 건조시킵니다. 세제는 사용하지 마세요.
3. 3전원 플러그 재부팅"일단 전원 플러그를 완전히 뽑았다가 5분 정도 뒤에 다시 꽂아보는 재부팅을 시도해 보세요. 간혹 일시적인 오류는 이렇게 해결되는" 경우가 있습니다(raw L320). 컨트롤 PCB 일시적 오류는 이 단계에서 풀립니다.
4. 4도어 완전히 닫기잠금/door 에러 사례에서 "전자레인지의 문이 정확히 닫히지 않은 경우에도 버튼이 동작하지 않을 수 있습니다. 문틈 사이에 이물질이 없는지 확인하고 문을 완전히 닫은" 상태에서 다시 시도(raw L2119). MC35R은 도어 스위치 신호가 컨트롤 보드에 전달되지 않으면 터치도 무반응이 됩니다.
5. 5일부 버튼만 안 되면 PCB 부분 고장전체 패널이 다 먹통이 아니라 "표시창의 하단부가 표시되지 않는"(raw L1125) 같이 일부 영역만 안 된다면 컨트롤 PCB 부분 고장입니다. 삼성 CS도 "서비스 점검이" 필요하다고 안내합니다(raw L1125). 자가 수리 불가.
6. 6삼성전자서비스 무상수리 문의구입 후 1년 이내라면 무상수리 대상일 가능성이 높습니다("본체 보증 1년"). 1588-3366으로 접수 시 구매 시점·증상("버튼 눌러도 무반응"·"표시창 일부 안 보임" 등)을 정확히 전달하세요.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 전자레인지 회전이 멈추지 않음
• 전자레인지 출력 문제
• 냄새 발생 (전자레인지 사용 시)
• 전기 누출 또는 불꽃 발생