전기 누출 또는 불꽃 발생 해결방법

1. 1⚠️ 즉시 사용 중단 + 전원 분리불꽃·스파크·"펑"하는 굉음·타는 냄새가 났다면 즉시 정지 버튼을 누르고 전원 플러그를 뽑습니다. 절대 다시 동작시키지 마세요. 감전·화재 위험이 있습니다.
2. 2조리실 내부 금속 확인조리실 안에 알루미늄 호일, 금속 테두리 식기, 금박/은박 무늬 도자기, 트위스트 타이가 없는지 확인합니다. 그릴 플레이트는 전자레인지 모드에서 빼야 하며 "전자레인지 모드 사용시 넣어두셔도 안전상 문제는 없으나, 전자레인지 성능이 저하될 수 있습니다"라고 삼성이 안내합니다(raw L364).
3. 3조리실 청소 — 음식 튐 잔여물 제거전원 분리 상태에서 조리실 벽·천장·바닥에 눌어붙은 음식물(특히 기름·설탕)이 있으면 부드러운 천에 미지근한 물로 닦아냅니다. 검게 탄 자국은 마이크로파를 흡수해 다음 사용 때 다시 스파크가 튑니다.
4. 4웨이브가이드 커버(미카판) 육안 점검 — 손대지 말 것조리실 측면에 있는 작은 사각형 커버가 검게 그을렸거나 깨졌다면 마그네트론에서 나오는 마이크로파 통로가 손상된 상태입니다. 자가 교체 절대 금지 — A/S 의뢰만 가능합니다.
5. 5삼성전자서비스 접수 — 자가 수리 금지1588-3366으로 점검 예약하세요. 전자레인지는 작동 후에도 고압 콘덴서에 수천 볼트의 전하가 남아 있어 "전자레인지가 터지셨다면 고장이 나신 건데"(raw L1191) 처럼 자가 수리는 절대 안 됩니다. 무상수리 기준: "정상적인 사용 환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장"에 한해 적용(raw L1290).

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 전자레인지 회전이 멈추지 않음
• 터치 패널 작동 불량
• 전자레인지 출력 문제
• 냄새 발생 (전자레인지 사용 시)