삼성 · 무선청소기
비스포크 제트 트러블슈팅
5개 증상 가이드
모델 정보
- 모델 코드
- VS20B956
- 출시
- 2022년
- 보증기간
- 1년
- 청정스테이션 썩은 냄새청정스테이션 먼지봉투 장기 적체와 본체 고성능 필터가 덜 마른 상태로 재장착되어 발생하는 부패·곰팡이 냄새. 드물게 청정스테이션 내부에 가루응애가 번식하거나 모터·필터에서 플라스틱 타는 냄새가 나는 사례도 보고됨⏱ 20분 (+필터 24시간 건조)자가 해결률 70%
- 물걸레 모드 이상 작동일반 헤드를 끼웠는데 물걸레 모드로 인식되거나, 물걸레 헤드 사용 중 5~15초마다 전원이 꺼지는 증상입니다. 청소 중 실수로 물을 빨아들여 헤드/본체 연결 단자에 수분이 남았거나, 물걸레 헤드 자체의 모터·접점 결함이 주요 원인입니다.⏱ 15분 (건조 시간 별도)자가 해결률 55%
- 배터리 충전 안됨 / 사용시간 짧아짐거치대(청정스테이션) 접점·어댑터 연결 불량이거나, 사용 2~3년 경과 시 배터리 셀 수명 소진. 강 모드에서 10분도 못 가면 셀 열화 가능성이 큽니다.⏱ 10분자가 해결률 55%
- 충전 안됨청정스테이션(충전 도크) 접점 오염·전원 불량 또는 배터리 장착 불량이 가장 흔하며, 장기 사용 시 배터리 수명 소진이나 어댑터·컨트롤러 고장도 원인이 됩니다.⏱ 15분자가 해결률 50%
- 브러시 헤드 안 돌아감회전솔에 머리카락·실밥 엉킴 또는 브러시 목 부위 이물 걸림. 드물게 헤드 내부 배선 단선·모터 고장.⏱ 5~10분자가 해결률 70%