충전대 복귀 불량 해결방법

1. 1충전대 주변 장애물 정리충전대 앞 1m, 양옆 0.5m 안에 의자 다리, 전선, 러그 술, 슬리퍼 같은 물체를 모두 치워주세요. 로봇이 '충전대 앞에서 왔다 갔다만 하다가 복귀에 실패하고 에러가 뜨는' 사례 대부분이 이 단계에서 해결됩니다.
2. 2충전대 위치와 바닥 상태 확인충전대는 평평하고 단단한 실내 바닥에 두어야 합니다. 카펫 위, 기울어진 마루, TV장 옆 좁은 틈처럼 로봇이 정렬하기 어려운 자리는 피해주세요. 충전대를 한 번 들었다가 다시 같은 자리에 똑바로 내려놓으면 안착 정확도가 올라갑니다.
3. 3충전 단자 청소충전대 앞면의 금속 충전 단자 2개와 로봇 본체 아래쪽 단자를 마른 면봉이나 마른 천으로 닦아주세요. 먼지·물걸레 잔수·산화로 접점이 오염되면, 도킹은 성공해도 충전이 시작되지 않아 다시 빠져나오는 증상이 생깁니다.
4. 4맵(도면) 초기화 후 재학습ThinQ 앱에서 저장된 도면을 삭제하고 로봇이 집을 처음부터 다시 학습하도록 합니다. 사용자 사례에서 '맵핑을 새로 그리는 것'으로 복귀 문제가 풀리는 경우가 보고됩니다. 재학습 중에는 문을 열어두고 충전대 위치는 그대로 유지하세요.
5. 5Wi-Fi 전파/펌웨어 점검로보킹 AI 올인원은 Wi-Fi 사용을 전제로 동작합니다. 공유기와 충전대 사이가 너무 멀거나 벽이 많으면 복귀 신호 처리에 영향을 줄 수 있다고 LG측에서도 안내합니다. 공유기를 가까운 곳으로 옮기거나 재부팅 후, ThinQ 앱에서 최신 SW(펌웨어) 업데이트가 있는지 확인해 적용해주세요.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 맵핑(지도 그리기) 오류
• 청소 중 멈춤 또는 에러 발생
• ThinQ 앱에 카메라(라이브 뷰) 기능이 안 보임