청소 중 멈춤 또는 에러 발생 해결방법

1. 1전원 끄고 본체 뒤집기본체 전원을 끄고 안전하게 뒤집어 바닥면이 보이게 놓습니다. 동봉된 청소솔(또는 가위)을 미리 준비하세요. 측면 회전솔과 메인 회전솔, 물걸레 판이 모두 보이는 상태가 되어야 합니다.
2. 2측면 회전솔 분리 및 이물 제거바닥 양쪽 모서리에 있는 작은 측면 회전솔을 분리합니다. 바퀴를 포함한 회전축 주변에 머리카락이 감겨 있으면 가위로 잘라 제거합니다. '바퀴를 확인해 주세요' 에러는 이 부분 이물이 원인인 경우가 가장 흔합니다.
3. 3메인 회전솔과 흡입구 청소중앙 메인 회전솔을 분리해 양쪽 끝에 감긴 머리카락·실밥을 잘라냅니다. 솔을 빼낸 상태에서 흡입구 내부도 들여다보고 큰 이물이 들어가 있으면 꺼냅니다.
4. 4물걸레 판 이물 확인물걸레 판을 분리해 패드 뒷면과 체결부에 먼지·이물이 끼어 있지 않은지 확인합니다. 이물이 있으면 제거 후 다시 체결합니다. 체결이 헐거우면 멈춤 에러로 이어질 수 있습니다.
5. 5주행센서·충전 단자 닦고 재시작본체 하단의 주행센서 창과 충전 단자를 부드러운 마른 천이나 면봉으로 살살 닦아냅니다. 모든 솔을 원래 위치에 다시 체결한 뒤 전원을 켜고 정상 동작하는지 확인합니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 맵핑(지도 그리기) 오류
• 충전대 복귀 불량
• ThinQ 앱에 카메라(라이브 뷰) 기능이 안 보임