배터리 충전 안됨/사용시간 짧아짐 해결방법

1. 1전원 코드와 충전 단자 확인충전함 전원 코드가 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지, 배터리와 거치대의 충전 단자에 먼지/이물질이 끼어 있지 않은지 먼저 확인합니다. 마른 천으로 단자를 닦아주세요.
2. 2듀얼 배터리 교대로 점검A9S는 보통 배터리 2개를 본체와 충전함에서 교대로 충전합니다. 두 배터리를 서로 바꿔 끼워보고 한쪽만 충전/작동이 안 되면 그 배터리 셀의 문제, 양쪽 다 안 되면 본체 또는 충전함 쪽 문제로 좁혀집니다.
3. 3표준 모드 사용시간 비교완충 후 '표준' 모드로 사용해 보세요. A9S 정상 사용시간은 표준 약 40분, 강 모드 약 20분입니다(LG 공식 기준). 새 배터리인데도 표준 모드 사용시간이 20분 미만이면 셀 노후 또는 본체 이상입니다.
4. 4장기 방치 여부 확인 후 교체 판단배터리를 방전된 상태로 오래 방치하면 셀이 빠르게 손상됩니다. 위 점검 후에도 사용시간이 짧다면 소모품인 배터리 셀 수명이 다한 것이므로 LG전자 서비스센터 또는 케어용품샵에서 정품 배터리 교체를 진행합니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 먼지통 자동비움 안 됨 / 뚜껑 안 닫힘
• 물걸레 관련 고장
• 사용 중 갑자기 꺼짐 (이물막힘 보호)
• 헤드/브러시 회전 안 됨·머리카락 엉킴
• 흡입력 약함