브러쉬 회전 안 됨 / 헤드 고장 해결방법

1. 1노즐 브러쉬롤러 이물질 확인전원을 끄고 헤드를 뒤집어 메인 브러시 롤러에 머리카락·실·먼지가 감겨 있는지 확인. 일렉트로룩스 공식 안내에서도 "노즐 브러쉬롤러에 이물질이 끼어있는지"를 1차 점검 항목으로 제시(naver-electrolux-pure-q9.json:309). PURE Q9 헤드에는 머리카락 컷팅 버튼이 있으므로 함께 활용(naver-electrolux-pure-q9.json:1181).
2. 2브러시 롤러 분리·청소롤러 측면 잠금장치를 풀어 롤러를 분리하고, 가위로 감긴 머리카락을 조심스럽게 잘라 제거. 청소기를 돌릴 때 "같이 돌아가야 할 브러쉬가 돌지 않아 먼지를 잘 흡입하지 못하는" 증상이 대표적(youtube-electrolux-pure-q9.json:169).
3. 3헤드 각도·동작 테스트롤러를 재장착한 뒤 헤드를 본체에 연결하고 전원을 켠 상태에서 헤드 각도를 크게 눕혔을 때도 브러시가 정상적으로 도는지 확인(naver-electrolux-pure-q9.json:309). 특정 각도에서만 멈춘다면 헤드 내부 단선이나 모터 이상 가능성.
4. 4헤드 분해 점검 (자가 수리 가능 시)이물질 제거 후에도 메인 브러시가 회전하지 않는다면 POWERPRO 헤드 내부 모터·기어 고장일 수 있음(youtube-electrolux-pure-q9.json:41). PURE Q9 헤드 부품(모델명 BAMN18-25.2)은 PURE Q9 / WELL Q6·Q7·Q8 와 호환되며 단품 거래 사례 있음(naver-electrolux-pure-q9.json:1181). 브러시 롤러만 교체할 경우 약 23,500원 수준의 호환 부품도 유통(naver-electrolux-pure-q9.json:174).

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 배터리 문제 (충전 안 됨 / 사용시간 짧음)
• 필터 막힘 / 흡입력 저하