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V11
다이슨 · 무선청소기
V11 트러블슈팅
9개 증상 가이드
모델 정보
모델 코드
SV14
출시
2019년
보증기간
2년
매뉴얼
공식 PDF 다운로드 ↗
충전 안됨
어댑터/도크 접점 불량 또는 배터리 수명 소진
⏱ 5분
자가 해결률
65%
빨간불 깜빡임
필터 막힘 또는 배터리 문제
⏱ 5분
자가 해결률
80%
갑자기 꺼짐
과열 보호 작동 또는 흡입구 막힘
⏱ 10분
자가 해결률
75%
흡입력 약함
먼지통 가득 참 또는 사이클론 막힘
⏱ 10분
자가 해결률
90%
배터리 사용 시간 짧아짐 / 충전 불량
배터리 수명 소진, 접점 오염, 저온(5°C 미만) 환경에서의 동작 차단, 또는 BMS(배터리 보호회로) 불량
⏱ 10분
자가 해결률
60%
사용시간 짧아짐
Boost/Max 모드 장시간 사용, 필터 막힘, 또는 브러시 바 이물질로 모터 부하가 커져 배터리가 빨리 소모됩니다. 배터리 자체보다 사용 환경이 원인인 경우가 많습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
80%
전원 버튼(트리거) 안 눌림
트리거(방아쇠 전원 스위치) 접촉 불량 — V10/V11의 고질적 결함. 충전은 정상인데 버튼을 눌러도 모터가 안 돌거나, 소리만 났다가 꺼지는 증상.
⏱ 10분
자가 해결률
55%
필터 물청소 후 작동 불량
필터가 덜 마른 상태로 장착되어 작동 중 수분이 모터·전자부로 흘러 들어간 침수 손상 가능성. V11은 다이슨 무선청소기 중에서도 모터 침수에 가장 취약한 모델로 알려져 있습니다.
⏱ 24시간 이상
자가 해결률
40%
헤드 고장
헤드 내부 머리카락·이물질 엉킴으로 브러시 바가 돌지 않는 경우가 가장 많습니다. 본체가 막힘을 감지하면 모터가 펄스(쿵쿵) 신호를 내며 동작이 끊깁니다. 그 외 브러시 바 잠금 미해제, 완드 주름관 손상, 헤드 모터 자체 고장도 원인이 됩니다.
⏱ 15분
자가 해결률
70%