필터 막힘 해결방법

1. 1더스트컵 분리 후 HEPA 필터 꺼내기본체 상단의 더스트컵을 분리한다. 안쪽에 끼워진 HEPA 필터를 반시계 방향으로 살짝 돌려 빼낸다. 회색·검정으로 변색돼 있다면 막힘이 진행 중인 상태.
2. 2마른 먼지 먼저 털어내기젖은 채로 비비면 미세먼지가 필터 섬유에 박힌다. 먼저 빈 쓰레기통 위에서 톡톡 두드려 굵은 먼지를 떨어내고, 부드러운 솔로 표면을 쓸어낸다.
3. 3찬물로만 헹구기 (세제 금지)흐르는 찬물로 필터 안쪽까지 헹군다. 세제·뜨거운 물은 HEPA 섬유 구조를 망가뜨려 효율이 떨어진다. 물이 맑게 빠질 때까지 반복.
4. 4그늘에서 24시간 이상 완전 건조바람 통하는 그늘에서 자연 건조. 미세 수분이라도 남은 채 본체에 끼우면 모터가 습기를 빨아 곰팡이·악취 원인이 된다. 직사광선·드라이기 사용 금지.
5. 5재장착 후 흡입력 확인, 변색이 남았다면 교체완전히 마른 필터를 더스트컵에 끼워 본체에 장착. 청소 직후 다시 점검했을 때 변색이 남아 있거나 흡입력이 안 돌아오면 교체가 정답. 알리·11번가에서 'M13S/M12S/H12Dual 모델용' 정품 액세서리(더스트컵 소모품 포함)로 검색하면 호환 부품을 찾을 수 있다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 흡입력 저하
• 청소기 소음 증가
• 자동세척 탈수 문제