에러코드 발생 해결방법

1. 1디스플레이에 표시된 에러 코드 정확히 메모노블 공기청정기에서 자주 보고되는 코드는 E6, E10, E18 입니다. 본체 화면에 뜬 영문·숫자 조합을 그대로 적어두어야 이후 단계와 고객센터 상담이 원활해집니다.
2. 2E6 — 전원 코드를 뽑고 1분 뒤 재연결설치 직후 갑자기 E6가 뜨는 사례에 대해 "제품을 리셋하는 방법을 시도해 보라"는 안내가 보고되어 있습니다. 콘센트에서 코드를 분리해 약 1분 대기한 뒤 다시 꽂아 초기화합니다. 그래도 같은 코드가 다시 뜨면 코웨이 서비스 센터 문의 대상입니다.
3. 3E10 — 필터 재장착 + 조작부 버튼 확인E10은 "필터 문제일 가능성, 필터를 교체하거나 청소하면 해결될 수 있고 센서 문제일 수도 있다"는 사례가 있고, 별도 자료에서는 "조작부와 통신이 제대로 이루어지지 않거나 버튼을 약 30초 이상 눌렀을 때 표시된다"고 설명합니다. 4D 입체필터를 분리·재장착하고, 본체 버튼이 무언가에 눌려 있지 않은지 확인합니다.
4. 4E18 — UV 살균 모듈 점검E18에 대해 "코웨이 공식 자료에 따르면 노블 공기청정기에서 E18 에러 코드는 UV 살균 기능 점검 필요를 의미한다"는 답변이 있습니다. UV 모듈은 사용자가 분해할 수 없으므로, 본체 전원을 한 번 재부팅해 코드가 사라지는지만 확인하고 그대로면 다음 단계로 넘어갑니다.
5. 5전원 재부팅 후 코드 재확인본체 전원을 끄고 콘센트에서 분리, 1분 뒤 다시 꽂아 켰을 때 에러 코드가 사라졌는지 확인합니다. 일시적 통신 오류인 경우 이 단계에서 해결되는 사례가 흔합니다.
6. 6IoCare 앱 정밀 진단 → 고객센터코웨이 IoCare 앱은 "제품 내부의 센서가 이상을 감지하여 이상 에러가 발생하면 알려주는" 정밀 진단을 지원합니다. 앱에서 에러 상세 안내가 뜨면 그 내용을 캡처해 고객센터에 전달하면 진단이 빨라집니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 필터 문제
• 전원 안 켜짐