화면 이상 (번짐, 잔상 등) 해결방법

1. 1입력 소스부터 확인지식인 답변 인용: '회로 문제에서 발생할 수 있습니다. 셋톱박스 영향은 거의 없으며, 입력 변경 시에도 동일하다면 TV 자체 문제로 볼 수…' 한 입력(특정 채널·앱)에서만 번짐이 보이면 콘텐츠/송출 문제. 모든 입력에서 같으면 TV 설정 또는 회로 문제.
2. 2소프트웨어 업데이트지식인 답변 인용: '먼저 삼성 TV의 소프트웨어를…' 최신 버전으로. 설정 → 지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트. 펌웨어로 모션 처리 버그가 잡힌 사례 다수.
3. 3화질 설정 정상화설정 → 화질 → 전문가 설정. 다음 항목을 조정: '자동 명암(다이내믹 명암)' 끄기, '오토 모션 플러스'를 표준/사용자(블러 5, 저더 3)로, '화면 잡음 필터'·'MPEG 잡음 필터' 자동, 화질 모드를 '표준' 또는 '영화'로 되돌리기. 게임 모드는 동영상 시청 시 끄기.
4. 4축구·스포츠 잔상 전용 조치지식인 사례 인용: '축구경기 시청할때 공이 자연스럽게 안굴러가는 느낌'. 화질 모드를 '스포츠'로 바꾸거나 오토 모션 플러스를 켜고 블러 감소를 8~10 으로. 단 영화 시청 시에는 '저더(소프트한 영상)' 가 너무 강하면 부자연스러우니 콘텐츠별로 다시 조정.
5. 5TV 설정 초기화위 조치로도 해결 안 되면 설정 → 일반 → 재설정(PIN 0000). 누적 설정 오염을 초기화. QLED는 OLED와 달리 번인이 영구화되는 경우는 드물어서 초기화 + 화질 재설정만으로 회복되는 경우가 많다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 패널 고장
• 백라이트 문제
• TV 고장 (일반)
• AS/수리 비용 문제