실외기 통신 에러 해결방법

1. 1에러코드 확인 (E101/C101/EA01/ER01)표시부에 E101, C101, EA01, ER01 중 하나가 깜박이는지 확인합니다. 모두 동일한 실외기 통신 에러 계열입니다. 알림 메시지는 '실외기 전원 점검이 필요'로 안내됩니다.
2. 2차단기 내려서 5분 대기 후 복구실외기 전용 차단기(분전반)를 내리고 5분간 완전히 정지시킨 후 다시 올립니다. 일시적인 통신 오류는 이걸로 복구되는 경우가 많습니다.
3. 3스마트 리셋 (리모컨 초기화)리모컨에서 [무풍] + [청정] 버튼을 5초간 동시에 누르면 '스마트 리셋'이 실행됩니다. 액정에 자가진단 코드가 표시되며 본인 모델에 해당하는 코드를 메모해 두면 A/S 접수 시 도움이 됩니다.
4. 4실외기 주변 확인실외기 주변에 물건이 막혀 통풍이 안 되거나, 통신 케이블 커넥터가 헐거워졌는지 외관만 점검합니다. 실외기 분해/배선 작업은 절대 직접 하지 마세요.

A/S 정보

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