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비스포크 전자레인지 MS23T5018A
삼성 · 전자레인지
비스포크 전자레인지 MS23T5018A 트러블슈팅
4개 증상 가이드
모델 정보
모델 코드
MS23T5018A
출시
2022년
보증기간
1년
전자레인지 소리 이상
비스포크 전자레인지에서 들리는 소리는 ① 회전판(턴테이블) 롤러·구동축 마찰음, ② 측면에 위치한 마그네트론(전자기파 발생 부품) 작동 시 "웅~" 하는 동작음, ③ 냉각팬 회전음이 정상적으로 들리는 경우가 많습니다. 다만 "꼭 터질 것 같은 소리"처럼 평소와 명백히 다른 파열음·금속 마찰음이 난다면 마그네트론 노후나 메인보드 이상 신호일 수 있습니다 (지식인 사례에서 메인보드 고장 진단 시 부품 교체비용 약 10만 5천 원으로 안내된 케이스 있음).
⏱ 10분
자가 해결률
40%
전자레인지 에러 메시지 표시
비스포크 전자레인지에서 가장 자주 표시되는 에러는 ① 화면 전체가 "8888"로 점등되며 버튼을 눌러도 반응이 없는 잠금 상태(서리빙 블로그 사례), ② 도어가 완전히 닫히지 않을 때 표시되는 잠금 기능 에러(지식인 답변에서 "문이 정확히 닫히지 않은 경우에도 버튼이 동작하지 않을 수 있습니다. 문틈 사이에 이물질이 없는지 확인하고 문을 완전히 닫은" 후 재시도 안내)입니다. 대부분 자가 해결이 가능합니다.
⏱ 5분
자가 해결률
80%
전자레인지 전기 냄새 또는 플라스틱 타는 냄새
신제품 초기에는 내부 도장·코팅이 처음 가열되며 며칠간 약한 냄새가 날 수 있지만, 일정 기간 정상 사용한 제품에서 갑자기 "매캐한 냄새 / 전기 타는 냄새 / 플라스틱 타는 냄새"가 난다면 내부 부품 절연 손상, 마그네트론 노후, 또는 마이카(고주파 차폐판) 탄화 가능성이 있습니다. 지식인 사례: "비스포크 큐커를 1년 6개월 정도 사용하고 있습니다. 앞전까지는 사용하는데 아무문제 없었는데 몇일전부터 전자레인지 사용시 이상한 매캐한 냄새가 납니다. 전기타는냄새? 플라스틱타는냄새?" — 사용 중단 + 환기 + A/S 점검이 안전합니다.
⏱ 10분
자가 해결률
30%
전자레인지 회전이 멈추지 않음
지식인 사례: "비스포크 전자레인지를 사용하고 있습니다. 전자레인지 사용을 위해 코드를 꽂으니 혼자 소리내며 회전... 작동하지만 전자레인지의 회전이 멈추지 않고 계속 돌아가는 문제"가 발생한 케이스로, 콘센트만 꽂아도 회전판이 돌아가거나, 종료 후에도 회전판·냉각팬이 멈추지 않는 증상입니다. 출장 점검 결과 메인보드(컨트롤 PCB) 고장으로 진단되어 부품 교체비용 약 10만 5천 원이 안내된 사례가 있습니다. 그 외 도어 인터락 마이크로 스위치 고장, 타이머 회로 이상도 원인이 될 수 있어 자가 해결률은 낮은 편입니다.
⏱ 10분
자가 해결률
20%