냉동실 문제 해결방법

1. 1냉동실 온도 설정 확인디스플레이 또는 SmartThings 앱에서 냉동실 설정 온도를 확인 — 권장 -19℃ 전후. 누군가 실수로 -15℃ 이상으로 올린 경우가 흔하다 (raw: '냉동고의 온도 설정을 확인').
2. 2음식 재배치냉동실에 음식을 가득 채워 뒷벽 공기 흡입구를 막으면 냉기 순환이 안 된다. 뒷벽·천장 송풍구에서 손가락 두 마디 (3-4cm) 정도 여유를 둔다 (raw 인용: '냉동고 내부의 식품이나 물건들이 냉동 공간을 막고 있지는 않은지').
3. 3도어 밀착 점검냉동실 문을 닫고 5,000원권 지폐를 도어 가스켓 사이에 끼운 뒤 잡아당겨 본다. 너무 쉽게 빠지면 가스켓 변형 또는 도어 단차 — 문 단차는 자가 조정 불가, 가스켓은 청소만 자가 (raw 사례: '문짝과 냉장고 사이 단차' / 'Door 단차 점검 및 조정').
4. 4성에·얼음 막힘 확인냉동실 뒤쪽 송풍구 (그릴) 에 두꺼운 성에가 끼었으면 자동 제상 회로 이상 신호. raw 인용: '냉동실 성에' 다수. 일단 냉동실을 비우고 12시간 전원 OFF → 자연 해동 후 다시 ON 해 정상화되는지 확인.
5. 5에러코드·앱 알림 확인디스플레이에 에러 코드나 SmartThings 앱 알림이 있다면 사진으로 기록. raw 사례 (다른 비스포크): 'C32 에러코드가 발생' (이상 온도 감지). A/S 접수 시 에러코드·모델명·SN번호를 미리 준비하면 진단이 빠르다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 온도 문제
• 소음