누수 해결방법

1. 1가스 냄새 우선 확인 (안전 차단)물 떨어지는 자리 근처에서 달걀 썩는 듯한 가스 냄새가 나면 즉시 보일러 옆 가스밸브와 현관 메인 밸브를 잠그고 환기 후 119 또는 1544-4500 에 신고하세요. 전기 스위치/콘센트는 만지지 마세요. 냄새가 없을 때만 다음 단계로.
2. 2정상 응축수인지 판별보일러 뒤쪽 또는 하단에서 가는 호스 한 줄(응축수 배수 호스)로 물이 흘러나오면 정상입니다. raw 인용 '본 제품은 콘덴싱 제품으로 응축수가 떨어지는 것입니다... 뒤에보이는 호스를 (배수구로) 연결하시면 됩니다.' 호스가 배수구·하수구로 연결되지 않고 바닥에 그냥 떨어진다면 시공 문제입니다.
3. 3응축수 호스 청소 및 보온raw 인용 '콘덴싱은 응축수가 발생하기 때문에 배수구가 없으면 질문글과 같은 문제가 있습니다. 응축수 호스를 보온재 등으로 감싸면...' (line 408). 호스 끝이 막혔거나 꺾였는지 확인 후 정리하고, 외부에 노출된 구간은 보온재로 감싸 동파를 막습니다. 응축수는 약산성이라 바닥에 그대로 떨어지면 부식이 생깁니다.
4. 4에러 17번 또는 11번 표시 확인온도조절기에 '17' 또는 '11' 이 떴다면 보일러 본체 내부 누수입니다. 자가 점검 대상이 아닙니다 — raw '17번은 누수 감지 이상으로 작은 누수도 장기간 방치하면 부식·합선·기기 손상' (line 1675), '11번 에러는 보통 열교환기 누수' (line 1690). 가스 차단 후 린나이 1544-3651 에 의뢰하세요.
5. 5시공업체 vs 린나이 A/S 구분raw 인용 '시공업체에서 연결을 잘못 한건지 보일러 문제인건지 모르겠어요. 어느쪽에 연락을 해야 할까요?' (line 419). 설치 후 1년 이내 + 호스/배관 누수면 시공업체에, 본체 내부 누수 또는 에러코드 동반이면 린나이 코리아(1544-3651, 설치일로부터 3년 무상 서비스 — line 408) 에 연락하세요.

A/S 정보

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