전동칫솔 고장 해결방법

1. 1충전 표시등 확인Genius X 본체를 거치대에 올렸을 때 충전 표시 LED가 점등되는지 확인합니다. 사용자 후기 인용: '약 1개월 후 충전기 고장 → 아무 문제 없이 교체 (사실 제품설계가 잘못된거라 AS 매우...)' — 초기 충전기 결함 사례가 보고되어 충전 LED가 꺼져 있으면 거치대 자체를 먼저 의심합니다.
2. 2충전 단자 접촉면 청소네이버 Q&A 답변 인용: '충전 단자 접촉 불량 또는 내부 회로 문제 / 충전 스탠드나 칫솔 본체의 금속' 부분에 물때·치약이 끼면 충전이 안 됩니다. 본체 하단과 거치대 돌출부를 마른 천으로 닦습니다.
3. 3전원 버튼 반응 점검Genius X는 AI 압력 센서와 모드 전환 버튼이 있는 프리미엄 모델입니다. 버튼을 눌렀을 때 진동이 안 오거나 모드 LED가 안 바뀌면 스위치 또는 메인보드 이상입니다.
4. 4블루투스/앱 연결 시도Genius X는 Oral-B 앱과 페어링되는 스마트 모델입니다. 앱이 본체를 인식하지 못하면 펌웨어 문제이거나 내부 통신 모듈 고장입니다. 앱 재설치 → 페어링 재시도 후에도 인식이 안 되면 본체 결함입니다.
5. 5헤드 결합부 점검헤드를 분리한 뒤 결합부 금속 샤프트에 물때나 이물질이 있는지 확인하고, 정품 호환 헤드로 갈아 끼워 다시 켜봅니다.

A/S 정보

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