패널 문제 해결방법

1. 1증상 정확히 기록검은 얼룩 / 가로줄 / 세로줄 / 색띠 / 특정 영역 무점등 등 구체적 증상을 사진/영상으로 기록. 상담 시 진단 시간을 크게 단축시킴. 사례 인용: '제일 윗부분에 검은색으로 얼룩이' 같이 위치와 모양을 적어두기.
2. 2외부 입력 vs TV 자체 메뉴 비교리모컨 메뉴 버튼으로 webOS 자체 화면에서도 동일한 줄/얼룩이 보이는지 확인. 외부 입력만 그렇다면 신호선/소스 문제일 수 있으나, TV 메뉴에서도 보이면 100% 패널 측 문제.
3. 3외부 충격/물리적 손상 확인TV 표면, 모서리, 후면 점검. 베젤 휨/금/충격 흔적이 있으면 패널 균열. 천 등으로 살짝 닦아내 표면 오염과 구분.
4. 4픽셀 리프레셔 1회 시도설정 → OLED 패널 케어 → 픽셀 클리닝 실행. 잔상성 얼룩(번인 초기)은 일부 개선 가능. 단, 줄이나 검은 얼룩이 명확하면 효과 없음 — 다음 단계로.
5. 5보증기간 + 수리비 견적 받기보증기간 내(본체 1년) 무상 가능. 외 기간에는 'LG OLED 65인치 TV 패널 원가가 약 182만 원' 수준이므로, 사례에서처럼 'TV 화면에 검은 얼룩이 보이면... 비용이 저렴한 건 아니라서 현재 시청에 불편이' 적다면 그대로 사용하는 선택도 검토.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• TV 전원 문제 (불량)
• TV 화질 문제 (번인현상, 빛샘 등)
• 소리만 나오고 화면이 안 나오는 현상
• 화면 이상 (가로줄, 검은 얼룩 등)