소리만 나오고 화면이 안 나오는 현상 해결방법

1. 1전원 콜드 부팅리모컨이 아닌 전원 코드를 직접 뽑아 1~2분 대기. 그 후 다시 꽂고 전원 ON. 사례 인용: '리셋후에 매우 잘 되는걸로 봐서는' 일시적 회로 오류가 콜드 부팅으로 해결됨.
2. 2입력 소스 전환 테스트리모컨 입력 버튼으로 HDMI1/HDMI2/HDMI3 모두 시도. 같은 셋톱박스에서만 발생하면 셋톱-TV 간 HDMI 핸드셰이크 문제. 다른 입력에서도 동일하면 TV 자체 비디오 회로 문제.
3. 3HDMI 케이블 재연결셋톱박스와 TV의 HDMI 케이블을 양쪽 모두 분리 후 재연결. 가능하면 다른 HDMI 포트로 변경. 4K 60Hz 신호는 HDMI 2.0 이상 케이블이 필요.
4. 4외부 신호 차단 + TV 메뉴 진입셋톱박스 분리 후 TV 자체 메뉴(설정)가 정상적으로 화면에 표시되는지 확인. TV 메뉴는 보이지만 외부 입력만 안 보이면 입력단/HDMI 문제. TV 메뉴까지 안 보이면 패널/T-CON 문제.
5. 5webOS 펌웨어 업데이트설정 → 일반 → 정보 → 소프트웨어 업데이트 → 최신 버전 확인. 사례에서 펌웨어 업데이트로 비디오 출력 안정성 개선된 보고 있음. 자동 업데이트도 켜두면 재발 방지에 도움.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• TV 전원 문제 (불량)
• TV 화질 문제 (번인현상, 빛샘 등)
• 패널 문제
• 화면 이상 (가로줄, 검은 얼룩 등)