소음 문제 해결방법

1. 1가스 냄새 동반 여부 먼저 확인소음과 함께 가스 냄새가 난다면 즉시 가스 밸브를 잠그고 환기 후 1588-1144로 신고하세요. raw 사례(NCB562): 소음·가스 냄새 동반 사례 보고됨 — 안전이 최우선입니다.
2. 2난방 모드 변경 (온돌 모드)raw 인용(NCB354): "난방시 바닥 딱딱소리 소음문제 — 온돌모드 추천". 실내 모드는 잦은 점화·꺼짐을 반복해 팽창음을 키울 수 있습니다. 실내온도조절기에서 온돌 모드로 변경 후 며칠 관찰하세요.
3. 3보일러실·배관 진동원 격리보일러 본체가 벽이나 배관에 닿아 진동이 증폭될 수 있습니다. 본체 고정 브라켓이 흔들리지 않는지, 인근 가구·세탁기 진동이 전달되는지 점검합니다.
4. 4순환펌프 이상 의심raw 인용(NCB353 사례): "집이 흔들릴 정도로 소리와 진동이 있어서 무슨펌프를 무상기간이라고 교체 받았구요". "웅~~" 저음이 지속되면 순환펌프 마모·캐비테이션 가능성이 큽니다. 자가 수리 불가 — A/S 접수 필요.
5. 5그래도 안 되면 본사 민원raw 인용: "소음이 계속 해결이 안된다면 본사에 전화해서 계속 민원을 넣으세요". 1588-1144로 모델명·설치일·증상 녹음을 준비해 접수하면 재방문 속도가 빠릅니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 누수
• 에러코드 발생
• 온도 조절 불량