지문 인식 오류 해결방법

1. 1센서 표면 청소지문 인식 부위를 부드러운 천(안경닦이)으로 닦아냅니다. 핸드크림·물기·먼지가 가장 흔한 오인식 원인.
2. 2손가락 컨디션 점검겨울철 너무 건조하거나 손에 물기가 많을 때 인식률 떨어짐. 손을 가볍게 비벼 체온을 올린 뒤 다시 시도. 평소 자주 쓰는 손가락 2~3개를 모두 등록해두는 것이 권장.
3. 3기존 지문 삭제 후 재등록내부 본체에서 지문 등록 메뉴로 진입 → 인식 안 되는 지문 삭제 → 다시 등록. 등록 시 손가락을 살짝 다른 각도(끝쪽·옆쪽)로 여러 번 대주면 인식률이 올라갑니다.

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A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 배터리 문제
• 잠금 시 소리문제
• 비밀번호 변경 및 분실 문제
• 경보음/에러음 발생 문제
• 고장으로 인한 문 열림 및 잠김 문제