고장 교체 필요 해결방법

1. 1고장 증상 분류전원 자체가 안 들어오는지, 취사 중 증기가 옆으로 새는지, 뚜껑이 잘 안 닫히는지, 표시창에 에러코드(E01 등)가 뜨는지 먼저 구분합니다. 같은 '고장'이라도 원인이 완전히 다릅니다 (참고: 7년 사용 후 '갑자기 증기배출에 이상이 생겨서 밥 할 때마다 증기가 옆으로 다 새는' 사례).
2. 2전원·콘센트 확인다른 콘센트에 꽂아보고, 전원 코드가 본체에 단단히 연결됐는지 확인합니다. 멀티탭이라면 직결로 바꿔 테스트합니다.
3. 3고무패킹·뚜껑 안전장치 점검쿠쿠 트윈프레셔 마스터쉐프는 '2중모션패킹' 구조입니다. 패킹이 늘어났거나 변형됐는지, 뚜껑 손잡이(안전장치) 잠금이 끝까지 들어가는지 점검합니다. 패킹은 소모품이라 1년 1회 교체 권장.
4. 4내솥 상태 확인에코스테인리스 커브드 내솥의 Xwall 블랙샤인 코팅이 벗겨졌거나 변형됐는지 확인합니다. 코팅 손상은 자가 수리 불가, 정품 내솥으로 교체해야 합니다.
5. 5자가 한계 판단PCB 단락, 뚜껑 센서 이상, 솔레노이드 밸브(증기 배출) 고장은 자가 수리 불가. 60개월 구독형으로 구입한 경우 무상 A/S 기간 확인 후 1588-0001 또는 카카오톡 '쿠쿠전자' 채널로 접수합니다.

A/S 정보

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• 뚜껑 열림 문제
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