코디 방문 서비스 지연 / 미방문 해결방법

1. 1마지막 코디 방문일 확인코디 방문 시 카드/체크리스트를 남기는 경우가 많습니다. 한 사용자는 "카드는 코디분이 점검 올때 마다 기록 해주시니 냉장고 옆에 붙여 놨구요" 라고 후기했습니다 (raw 인용). 마지막 방문일이 4개월을 넘겼는지 먼저 확인하세요.
2. 2담당 코디에게 직접 연락코웨이는 배정 코디 연락처를 고객에게 안내합니다. 다음 방문 예정일 또는 일정 변경이 필요하면 담당 코디에게 먼저 연락해 일정을 조율합니다.
3. 3고객센터로 코디 방문 재요청담당 코디와 연락이 닿지 않거나 일정 조율이 안 될 때는 1588-5200 코웨이 고객센터로 "코디 방문 요청" 을 직접 접수합니다. 네이버 지식인 답변에서도 "고객센터에 코디 분 방문을 요청해보시길 바랍니다" 라고 안내하고 있습니다 (raw 인용).
4. 4방문 점검 시 함께 확인할 사항 메모방문이 잡히면 그 사이에 필터 교체 외에도 함께 확인하고 싶은 증상(냉수 미지근, 누수, 소음 등)을 미리 메모해 두면 한 번 방문으로 모두 점검받을 수 있습니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 냉수가 미지근
• 필터 교체 필요