고장 / A/S 필요 해결방법

1. 1전원 코드 리셋비데 전원 플러그를 콘센트에서 뽑고 1~2분 후 다시 꽂아 보드를 초기화합니다. 일시적인 오작동(버튼 무반응, 리모컨 미인식)은 이 단계에서 해결되는 경우가 많습니다.
2. 2수도 밸브 확인변기 옆 원수공급밸브(수도 밸브)가 완전히 열려 있는지 확인합니다. 코웨이 비데 Q&A에서도 물이 전혀 나오지 않는 경우 급수 문제일 가능성이 크다고 안내합니다.
3. 3노즐 청소리모컨의 '노즐 청소' 버튼을 눌러 노즐을 끝까지 꺼내고, 노즐 주위에 낀 물때·이물질을 부드러운 천으로 닦아냅니다. 노즐을 손으로 무리하게 당기지 마세요(고장 원인).
4. 4필터 막힘 점검본체 뒤쪽 정수 필터 커버를 반시계 방향으로 돌려 분리합니다. 필터에 이물질이 많으면 교체 주기가 지난 것이며, 정품 필터 교체로 출수 약함·물 안나옴이 회복되는 경우가 많습니다.
5. 5리모컨/조작부 재확인리모컨 건전지를 새 것으로 교체하고, 본체와 거리·각도를 바꿔 신호를 다시 보냅니다. 조작부 LED가 깜빡이지 않는다면 전기적 고장 가능성이 있으므로 다음 단계로 넘어가세요.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 노즐 문제
• 물이 안나옴
• 방수 문제 (누수 / 침수)