디스플레이 이상 해결방법

1. 1전원 리셋전원 코드를 콘센트에서 뽑고 1분 이상 대기 후 다시 꽂는다. 미세먼지 수치 LED가 자동으로 모드 초기화되어 일시적 표시 오류가 해소되는 경우가 많다.
2. 2필터 표시등 확인 및 리셋디스플레이에 필터 교체 알림 아이콘이 켜져 있다면 헤파/탈취 필터 교체 시기가 된 상태. 필터를 교체하거나, 청소 후 필터 리셋 버튼을 3초간 길게 눌러 알림을 끈다.
3. 3미세먼지 센서 청소본체 측면 또는 후면의 센서 흡입구(작은 격자창)에 쌓인 먼지를 부드러운 솔이나 면봉으로 청소한다. 센서가 막히면 PM2.5 수치가 비정상적으로 높게 표시되거나 LED가 빨강에 고정된다.
4. 4위치 점검벽·가구에 너무 붙어 있으면 흡입 공기가 정체되어 센서가 잘못된 값을 읽는다. 본체 주변 30cm 이상 공간을 확보하고 직사광선을 피한 위치로 옮긴 뒤 10분간 재가동한다.
5. 5스마트 진단 활용디스플레이가 여전히 비정상이면 코웨이 IoCare 앱의 스마트 진단으로 본체 상태를 점검할 수 있다. 앱에서 오류 코드가 확인되면 해당 코드를 메모해 고객센터에 전달한다.

A/S 정보

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• 필터 문제