렌탈 해지 위약금 / 의무 사용 기간 문제 해결방법

1. 1렌탈 계약서 확인본인의 약정 기간(36/48/60개월)과 의무 사용 기간 경과 여부를 먼저 확인합니다. raw 답변에 따르면 '청호나이스 같은 일부 회사들은 의무 사용 기간이 끝나더라도 소유권 이전 조건이 별도로 있는' 경우가 있어 약관 확인이 1순위입니다.
2. 2잦은 고장 이력 정리잦은 고장으로 해지를 검토하는 경우, A/S 접수 이력(횟수·증상·기사 방문일)을 정리해 두면 위약금 협상의 근거가 됩니다. 한 사용자는 '1달에 한번꼴로 고장, 이번이 4번째' 라며 소비자분쟁위원회 절차를 진행한 사례가 있습니다 (raw 인용).
3. 3청호나이스 고객센터 정식 접수1588-2290 청호나이스 고객센터(raw 다수 인용)로 해지 의사와 사유(잦은 고장/이사/사용 중단)를 정식 접수합니다. 사유에 따라 위약금 면제·감면 협의가 가능한 경우가 있습니다.
4. 4해지 비용 조건 협상잔여 렌탈료, 등록비 환수, 철거비를 항목별로 분리해서 명세를 받습니다. raw 사례에서는 '여러 가지 해결 방안을 회사와 협상을 통해 모색' 한 후기가 다수 있습니다. 무상 A/S 기간 내 반복 고장이면 제품 하자를 근거로 위약금 감면을 요청하세요.
5. 5장비 반환·철거 일정 확인해지 합의 후 청호나이스 기사 방문으로 변기에서 비데 본체 철거와 호스·전원 정리가 진행됩니다. 일정 예약 후 사용자는 변기 측 수도 밸브를 잠가 둡니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 비데 고장 (작동 안 됨)
• 비데 소리 발생 (삑/띵 알림음 또는 모터음)